Chính sách Bảo mật này ("Chính Sách") áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, truy cập và sử dụng nền tảng 99km tại Việt Nam. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 99km, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng 99km.
1 Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng
99km là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ Sportsbook, Casino Trực Tuyến (Live Casino), Slot Online và Nổ Hũ dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là một giá trị quan trọng đối với mỗi cá nhân, và vì vậy 99km đặt bảo mật dữ liệu lên hàng đầu trong mọi hoạt động vận hành của mình.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân mà 99km thu thập thông qua website, ứng dụng di động và bất kỳ kênh tương tác nào khác giữa người dùng và nền tảng. Chính sách được soạn thảo phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Chính sách này chỉ áp dụng cho người dùng từ 21 tuổi trở lên — độ tuổi tối thiểu bắt buộc để sử dụng mọi dịch vụ tại 99km.
2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
99km thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, bảo mật tài khoản và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý:
| Loại thông tin | Ví dụ cụ thể | Mục đích thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD | Xác minh danh tính (KYC), tuân thủ pháp lý |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại | Xác thực tài khoản, thông báo, hỗ trợ khách hàng |
| Thông tin tài chính | Tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money) | Xử lý nạp tiền, rút tiền và xác minh thanh toán |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, giao dịch, kết quả trò chơi | Vận hành dịch vụ, phát hiện gian lận, hỗ trợ tranh chấp |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Bảo mật tài khoản, phân tích kỹ thuật, tối ưu hóa dịch vụ |
| Dữ liệu hành vi | Trang đã truy cập, thời gian sử dụng, lượt nhấp | Cải thiện trải nghiệm người dùng, cá nhân hóa nội dung |
99km không thu thập thông tin về chủng tộc, tôn giáo, quan điểm chính trị, thông tin sức khỏe hoặc bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào không liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ.
3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
99km sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây, tất cả đều nhằm phục vụ trực tiếp cho quyền lợi của người dùng và hoạt động hợp pháp của nền tảng:
- Cung cấp và duy trì dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money bằng VND.
- Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu 21 tuổi và tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML) theo pháp luật Việt Nam.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép hoặc hành vi bất thường trên tài khoản người dùng.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và phản hồi thắc mắc của người dùng một cách nhanh chóng và chính xác.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện tốc độ nền tảng và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu người dùng Việt Nam.
- Thông tin và khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, cập nhật dịch vụ hoặc thay đổi chính sách — bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, lưu trữ hồ sơ và cung cấp thông tin khi được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
99km không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money để xử lý nạp tiền và rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
- Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, lưu trữ đám mây và phân tích dữ liệu — tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 99km và chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết.
- Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin phiên chơi có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp game (casino live, slot) để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả và xử lý tranh chấp.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của tòa án, yêu cầu từ cơ quan điều tra hoặc nghĩa vụ pháp lý bắt buộc khác tại Việt Nam, 99km có thể cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật.
- Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ sự an toàn của người dùng hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 99km.
Mọi bên thứ ba hợp tác với 99km đều bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận.
5 Bảo Mật Dữ Liệu
99km áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật bao gồm:
- Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng 99km — bao gồm thông tin đăng nhập, giao dịch tài chính và thông tin cá nhân — được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL tiêu chuẩn ngành.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa trong cơ sở dữ liệu bằng các thuật toán mã hóa hiện đại.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân sự được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.
- Xác thực hai yếu tố: 99km hỗ trợ và khuyến khích người dùng bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
- Giám sát liên tục: Hệ thống giám sát hoạt động 24/7 nhằm phát hiện sớm các hoạt động bất thường, xâm nhập hoặc gian lận.
- Kiểm thử bảo mật định kỳ: 99km thực hiện đánh giá bảo mật định kỳ để xác định và khắc phục kịp thời các lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, 99km cam kết thông báo kịp thời cho những người dùng bị ảnh hưởng và thực hiện các biện pháp khắc phục theo quy định pháp luật hiện hành.
6 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
99km chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam:
- Dữ liệu tài khoản và hồ sơ người dùng được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản bị đóng để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý.
- Hồ sơ giao dịch tài chính được lưu trữ theo thời hạn quy định bởi pháp luật về kế toán và chống rửa tiền tại Việt Nam.
- Dữ liệu nhật ký kỹ thuật và bảo mật được lưu trữ trong thời gian cần thiết cho mục đích điều tra và bảo mật hệ thống.
- Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.
7 Quyền Của Người Dùng
Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người dùng 99km có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem và nhận bản sao thông tin cá nhân mà 99km đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
Quyền chuyển dữ liệu
Yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong một số trường hợp cụ thể theo quy định.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với 99km qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất và theo đúng quy trình xác minh danh tính cần thiết.
8 Cookies và Công Nghệ Theo Dõi
99km sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookies chúng tôi sử dụng:
- Cookies thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookies này.
- Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
- Cookies phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ.
- Cookies bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 99km.
9 Bảo Vệ Người Dưới 21 Tuổi
99km nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi sử dụng mọi dịch vụ trên nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 21 tuổi, 99km sẽ ngay lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo quy trình bảo mật nội bộ.
Nếu bạn tin rằng con em hoặc người thân dưới 21 tuổi đã tạo tài khoản trên 99km, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.
10 Thay Đổi Chính Sách
99km có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động vận hành, quy định pháp luật mới hoặc yêu cầu bảo mật nâng cao. Khi có thay đổi quan trọng:
- Chúng tôi sẽ thông báo qua email đến địa chỉ bạn đã đăng ký.
- Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên nền tảng 99km trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng 99km sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có thể dừng sử dụng và yêu cầu đóng tài khoản.
11 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 99km, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
- Email: [email protected]
- Thời gian phản hồi: Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
- Website: https://99km.win
Khi liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu, vui lòng cung cấp tên đăng nhập và mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xác minh danh tính và xử lý nhanh chóng nhất có thể.
Bằng cách sử dụng 99km, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ Chính sách Bảo mật này. 99km cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và luôn minh bạch trong mọi hoạt động xử lý dữ liệu. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.